Причины затруднений записи к врачу
- Системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном
- Кадровый дефицит, в том числе нехватка узкопрофильных специалистов
- Состояние оборудования и инфраструктуры, в том числе неисправности диагностической техники
- Технические неполадки в информационных системах
- Недостаточная обратная связь по ожиданию ответа на обращения
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — отметил министр.
В ведомстве подчёркивают необходимость комплексных мер: устранения технических сбоев, модернизации оборудования и усиления кадровой поддержки, чтобы сократить очереди и улучшить доступность медицинской помощи.
