Московский городской суд обязал авиакомпанию «Аэрофлот» выплатить 63 клиентам разницу между начальной ценой билета и ценой после аннулирования, а также штрафы и компенсацию морального вреда за отказ в перевозке по маршруту Екатеринбург — Пхукет.
Иск был подан в конце 2023 года как коллективный, и к делу могут присоединиться другие пассажиры, чьи билеты аннулировали из‑за технической ошибки. Всего билеты аннулировали у примерно 3550 человек.
Юристы считают, что решение может быть обжаловано в части суммы возмещения, но сам факт возмещения, вероятнее всего, сохраняется.
Дальнейшее развитие дела будет зависеть от апелляций перевозчика.
