Операторы связи пригрозили заблокировать звонки семи крупнейших банков без маркировки

Российские операторы связи сообщили, что с 15 октября начнут блокировать звонки крупнейших банков, которые не заключили договоры на обязательную маркировку вызовов. Речь идет об Альфа‑Банке, ВТБ, Газпромбанке, Совкомбанке, Ренессанс Кредит, Сбербанке и Т‑Банке.

Операторы заявляют, что крупные банки либо не заключили договоры, либо не исполняют условия маркировки.

Операторы считают, что на рынке маркировки уже заключены договоры более чем у 90% банков и почти во всех отраслях.

За месяц крупнейшие банки — Альфа‑Банк и Совкомбанк — обеспечили основную долю звонков, на ВТБ, Т‑Банк и Сбербанк приходится меньшая доля.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать при звонках название компании и категорию вызова, например «банковские услуги».

Правительство утвердило правила маркировки и предусматривает заключение дополнительного платного договора об отображении информации между инициатором звонка и оператором.

Маркировка платная: стоимость в среднем около 30 копеек за попытку звонка и взимается независимо от того, ответил ли абонент.

Банки спорят с трактовкой требований: расходы банковской системы на маркировку оцениваются в миллиарды рублей в год.

Кроме рекламных звонков, блокировка может затронуть предупреждения о подозрительных операциях и другие сервисы, и такие сообщения могут перестать доходить до клиентов.

Ранее сообщалось о проблемах после вступления другой части антиспам‑законодательства: операторы начали блокировать не только рекламные обзвоны, но и полезные сервисные звонки банков, включая уведомления и коды подтверждения. Маркировка звонков компаний также начала действовать 1 сентября 2025 года.