Покупатели требуют возврата билетов и сборов после отмены концертов Канье Уэста в Санкт‑Петербурге

Крупные претензии клиентов к организатору и билетному оператору после отмены шоу в городе: суды, возвраты и требования компенсаций.

Покупатели билетов на отменённые концерты Канье Уэста в Санкт‑Петербурге начали получать частичные возвраты; пока известно не более десяти таких случаев.

У одного покупателя вернули более 100 тысяч рублей; ранее он пытался оспорить платеж через банк, но получил отказ, так как договор аренды площадки не был подписан.

11 сентября он обратился с досудебной претензией к организатору и к оператору продажи билетов. По его словам, оператор отказал в возврате, сославшись на условия акции.

13 сентября он подал иск в суд и затем официально подтвердил документы. После возврата основной суммы он потребовал вернуть сервисный сбор и не намерен пока отзывать иск.

Покупатели требуют возврата билетов, сервисных сборов и расходов на поездки

К концу сентября в российские суды поступило не менее десяти исков от покупателей билетов на концерты.

Один из крупнейших исков подал покупатель, который приобрёл четыре билета на общую сумму 640 тысяч рублей и заплатил 64 тысячи рублей за сервис.

Билеты продавались без заключённого договора

Продажа билетов началась до подписания договора аренды на площадку, и из‑за этого мероприятие не могло состояться.

За день до отмены организатор объявил о возвратах; позже подтвердили, что российские концерты не состоятся и open возвраты запланированы на 12 октября.

В конце сентября полиция Санкт‑Петербурга начала доследственную проверку по признакам возможного мошенничества со стороны организатора; уголовного дела пока не было.

Связь между билетным оператором и организатором сохраняется: часть долей перераспределена, и контроль над бизнесом фактически сконцентрирован в руках одной структуры.