Селлеры Wildberries жалуются на задержку выплат по продажам

Продавцы маркетплейса Wildberries сообщают о задержке выплат по продажам, оформленным 3 августа.

По условиям оферты переводы должны приходить в течение пяти рабочих дней

По данным поддержки, выплаты должны были поступить до 10 августа, однако средства до сих пор не перечислены.

Покупатели и предприниматели пишут в чат поддержки и уточняют, когда можно ожидать оплаты.

Продавцы обращаются в поддержку, чтобы получить ответ, когда они смогут рассчитывать на выплату.

Некоторые заявляют, что без выплат дальше работать невозможно, и предлагают прекратить поставки.

В условиях экономического давления предприниматели жалуются на отсутствие средств для существования.

Один из продавцов спросил: «Разве не понятно, что ситуация ухудшается?»

Служба поддержки не может повлиять на ситуацию

Согласно заявлениям участников рынка, причина кроется в технических сбоях, из‑за которых деньги задерживаются на расчётном счёте. Служба поддержки просит взять вопрос под контроль, но повлиять на ход выплат не может.

С конца июля сроки выплат изменили: переводы стали занимать семь рабочих дней для согласования финансового отчета; выплаты по заявкам до 10 августа должны приходить в прежнем порядке — до пяти рабочих дней.

Ранее отмечалось падение выкупов и жалобы на низкие компенсации за уничтоженные товары; в то же время страхование товаров стало дороже.