Сбой в сервисах «Яндекса»: пользователи заявили о проблемах в музыке, почте и других приложениях

Днем 30 июня ряд сервисов «Яндекса» стал недоступен для пользователей. Пик жалоб пришелся на 13:25 мск.

Проблемы затронули «Яндекс Музыку», «Почту», сервисы доставки «Еда» и «Лавка», «Диск», «Книги», «Кинопоиск» и голосового помощника «Алиса».

По результатам мониторинга поступило более 3,5 тыс. обращений. Основной поток жалоб пришел из Московского региона, Санкт‑Петербурга, Ленинградской, Самарской, Смоленской и Владимирской областей, а также из Башкортостана.

Пользователи жаловались на проблемы с запуском видео, загрузкой и воспроизведением треков, а также на невозможность открыть приложения. В «Яндекс Музыке» у некоторых отображалась надпись «Пока на паузе», в «Яндекс Книгах» не подгружалась информация на главной странице.

В компании подтвердили наличие временных трудностей с доступом к ряду сервисов и сообщили, что специалисты работают над устранением неисправностей. Позже представители заявили о восстановлении работы сервисов; причины сбоя не уточнялись.