Родители с полуторагодовалым ребёнком, летевшие из Домодедово в Калининград, утверждают, что авиакомпания потребовала с них плату за продление посадки — 6 000 ₽.
Хронология событий
- Семья подошла к гейту за пять минут до окончания посадки.
- Им отказали в посадке, заявив, что выход уже закрыт.
- Чтобы попасть в самолёт, пассажирам пришлось оплатить 6 000 рублей за продление посадки; чек был напечатан в 11:33.
- По официальному ответу аэропорта, выход был закрыт в 11:36 — позже времени на чеке.
- Пассажиры требуют вернуть сумму; авиакомпания сообщила, что проведёт служебную проверку.
Супруги называют произошедшее унизительным для семьи с маленьким ребёнком и настаивают на возврате средств.
