Пассажиры поезда услышали крики и обнаружили под электричкой пострадавшего —, по словам очевидцев, 11‑летнего мальчика, катавшегося на поезде. По свидетельствам людей рядом с ним находились друзья.
«Пришлось пассажирам самим спускаться под электричку для оказания помощи. Одни помогали, другие вызывали скорую. Скорая приехала за 10 минут», — рассказала очевидица.
По словам очевидцев, на момент приезда медиков мальчик был жив. Подробности о его состоянии и причинах инцидента устанавливаются.