Более 4 800 задержек: война добралась до вашего рейса
За период с 10 по 18 октября в московском авиаузле отменили 957 рейсов, задержаны более 4,8 тысячи пассажиров.
Для авиакомпаний, ослабленных санкциями и кризисом, это новые потери. Перелёт на запасной аэродром с четырёхчасовым простоем обходится в 1,5–2 млн рублей. Потери от отмены рейса Boeing 737–800 с учётом расходов и недополученной выручки оцениваются в 15–23 млн рублей.
Издержки давят на цены: минимальные тарифы на октябрьские перелёты по России выросли на 10,9% без багажа и на 9,1% с багажом. На московском направлении тарифы без багажа прибавили 17,4% к сентябрю.
Взыскать убытки непросто: по оценке юристов суд отказывает в семи из десяти дел, если отмена связана с безопасностью, а перевозчик выполнил обязательства и предложил альтернативу.
Но сохраняются права на вынужденный возврат билета, бесплатную воду и питание. При задержке более шести часов ночью или восьми днём положены гостиница и трансфер. Фиксируйте нарушения, сохраняйте чеки, подавайте претензии и обжалуйте неправомерные отказы.
Сегодня сложно поверить, что ещё ранее мы не понимали, как влияет на перемещение война. Эти события мешают людям перемещаться по стране — и ситуация продолжается.
Не пропустите обновления независимых региональных медиа — подпишитесь.
Справедливость для пассажиров требует внимательности и соблюдения прав — продолжайте следить за новостями.