Жительница Ярославля Анна и её сын прилетели в Турцию 26 июля утром, но на ленте для выдачи багажа их чемоданов не оказалось.
Проблема возникла из‑за масштабного сбоя в работе багажных лент в московском аэропорту Внуково, который произошёл 26 июля. Пассажиры столкнулись с задержками и неполадками при получении багажа.
«Я была в аэропорту почти три часа: сначала мы искали чемоданы, затем оформляли пропажу на стойке Lost and Found. В отель приехали уставшие и вместо отдыха бежали на рынок за вещами первой необходимости», — рассказала Анна.
По словам пассажирки, после их вылета коллапс усугубился: рейсы задерживались, люди могли ждать в самолёте по 2–3 часа и не покидали борты.
К 28 июля работу с багажом начали постепенно исправлять, и пассажиры стали получать свои чемоданы.
