Первые выплаты продавцам после пожара на складе в Электростали оказались в разы ниже себестоимости

Первые компенсации продавцам за сгоревшие в результате атаки дронов товары оказались значительно ниже их себестоимости. Предприниматели сообщают, что выплаты не покрывают даже половины убытков.

Размер выплат

По сообщениям продавцов, большинство получили от 10% до 40% стоимости утраченных товаров, а некоторые — всего 3–5%. Предпринимательницы отмечали примеры вроде «27 тыс. при 250 тыс. — это 10% от себестоимости», «примерно 20% от себестоимости» и «8 тыс. — 3% от себестоимости».

Кому и как платят

О начале выплат было объявлено 22 июля: они затронут в первую очередь около 88 тыс. самых мелких и наименее защищённых продавцов. В уведомлениях компенсации названы «поддерживающими», то есть речь не идёт о полном возмещении ущерба. У более крупных продавцов, у которых сгорели товары на миллионы, деньги пока не поступали.

Компания пояснила, что выплаты будут идти поэтапно и несколькими траншами — по мере обработки информации и оценки последствий пожара. Поначалу суммы рассчитывались по единому подходу на основании подтверждённых данных.

Механизм расчёта и сроки

По словам руководства маркетплейса, полная оценка ущерба займёт около 30 дней. Анонсирован механизм «симулятора продаж», по которому выплаты будут рассчитываться исходя из того, как товары «продавались бы со склада» — с учётом скоростей продаж, цен и скидок, если бы пожара не было. Неясно, получат ли аналогичные выплаты продавцы, пострадавшие от ударов дронов по складам в других городах.

Жалобы продавцов и дополнительные обещанные меры

Продавцы также жалуются, что служба поддержки маркетплейса и банк не отвечают на запросы по другим анонсированным мерам помощи, включая кредитные каникулы. Некоторые не могут даже получить подтверждение о рассмотрении заявок. Компания обещала отменить плату за транзитные поставки на региональные склады, предоставить льготные кредиты и скидки на хранение товаров, но сроки и порядок реализации этих мер пока неясны.